
Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Paris, 75, Paris, Île-de-France
Situé au cœur du 3e arrondissement de Paris, notre établissement 3 étoiles recherche un Réceptionniste dynamique et expérimenté afin de piloter son service réception et contribuer activement à la performance de l'hôtel. Vos missions Sous l'autorité de la Direction, vous êtes garant de la qualité de l'accueil, de la satisfaction client et de la performance économique de l'établissement. Gestion opérationnelle - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Gestion des arrivées et départs - Traitement des réservations (mail, téléphone, plateformes) - Supervision du bon fonctionnement de la réception Yield management & développement commercial - Suivi et analyse des indicateurs de performance (taux d'occupation, ADR, RevPAR) - Optimisation du chiffre d'affaires grâce à l'ajustement des tarifs et des grilles tarifaires - Mise en place d'actions pour développer les ventes en direct et réduire la dépendance aux OTAs - Développement et fidélisation d'un portefeuille clients (particuliers et comptes sociétés) Gestion administrative - Contrôle de la facturation et des encaissements - Garantie de la conformité administrative et du suivi des données Relation client [...]







